Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zeit mit Raum – Simone WirZberger
§1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit
Zeit mit Raum – Simone WirZberger
Lohrer Straße 25
97788 Neuendorf
nachstehend Zeit mit Raum – Simone WirZberger oder „ich“ genannt.
Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/des Kaufs.
(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.
§2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1) Gegenstand des Vertrages ist/sind:
– die Beratung rund um das Thema „Stoffwindeln“ und Windelfrei sowie zu weiteren Fragestellungen im Familienalltag
– Kurse, Workshops, Eltern-Kind-Kurse und freie Treffen zum Thema Zauberhafte Babyhände, Stoffwindelberatung und Windelfrei
– die Vermittlung des Angebots „BabyversteherCLUB“ der Firma Kelly Malottke
Für die Leistungen, die nicht von mir, sondern von der Firma Kelly Malottke erbracht werden, gelten für den Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Kelly Malottke.
Diese sind hier verlinkt: AGB Kelly Malottke
– der Verkauf von Büchern / e-books / Ratgebern zum Thema gebärdengestützte Kommunikation mit Babys, Kleinkindern und Kindern und ganzheitliche Kommunikation sowie zum Thema Stoffwindeln sowie zum Thema Windelfrei sowie zum Thema Familienbegleitung (Bedürfnisorientierung, Bindungsorientierung, Attachment Parenting, Verzicht auf Erziehung etc.)
– der Verkauf und die Vermietung von Stoffwindelpaketen oder Materialien zum Thema Windelfrei
(2) Das Erstgespräch (zur Klärung von Auftragsumfang, Rahmenbedingungen und Organisatorischem) mit mir dauert ca. 5- 15 Minuten und ist kostenfrei, sowie unverbindlich. Inhalt ist, zu prüfen, ob eine Zusammenarbeit für beide Parteien vorstellbar ist.
§3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages kann bzw. können eine oder mehrere der unter § 2 Abs. 1 dieser AGB genannten Leistungen sein.
(2) Meine Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(3) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) per E-Mail und per Bestellung an mich senden.
Du buchst eine meiner Leistungen anhand der folgenden Schritte:
1) Auf meiner Website unter www.zeit-mit-raum.de unter „Zeit mit Raum“ mit den Unterkategorien „Zauberhafte Babyhände“, „Stoffwindelberatung“ und Windelfrei“ sowie unter „Veranstaltungen“ findest du meine Angebote.
Angebote, die unter die AGB der Firma Kelly Malottke fallen, sind in der Beschreibung entsprechend gekennzeichnet.
2) Durch Klicken auf die Bezeichnung einer Veranstaltung erhältst du weitere Informationen und die Möglichkeit die gewünschte Anzahl der Buchungen auszuwählen.
Sobald du dann auf den Button „JETZT ANMELDEN“ klickst, kommst du zum Buchungsformular, in das die erforderlichen Daten eingegeben werden müssen.
Diese Abwicklung wird von meinem Terminvereinbarungs- Plugin „Event Espresso 4 Decaf“ bereit gestellt.
3) Durch Klicken auf den Button „WEITER ZU ZAHLUNGSOPTIONEN“, gelangst du zu den Bezahlarten.
4) Du hast die Wahl zwischen Vorkasse/ Überweisung und Paypal.
Durch Klicken auf den gewünschten Button gelangst du zum Bezahlvorgang.
5) Bei Zahlung per Paypal werden dir zunächst Hinweise zum weiteren Zahlungsverlauf angezeigt, die du mit einem Klick auf den Button „WEITER ZU REGISTRIERUNG ABSCHLIESSEN“ bestätigst.
6) Paypal zeigt dir nun nochmal die relevanten Daten an und du bestätigst die Zahlung mit einem Klick. Gib deine Rechnungs- und ggf. Lieferdaten in die Maske ein und klicke auf „weiter“. Hier kannst du deine Buchung nochmals prüfen und über den Button „Buchung bestätigen“ den Vorgang abschließen.
7) Im Anschluss bekommst du deine Registrierungsdetails und gegebenenfalls deine Zahlungsübersicht angezeigt.
8) Mit Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail nehme ich das Angebot an und der Vertrag ist geschlossen.
9) Du kannst mir alternativ auch über mein Kontaktformular auf der Internetseite eine Anfrage senden, das vom Plugin „Ninja Forms“ bereitgestellt wird.
Du findest das Formular unter „Kontakt“.
Es gibt keine Pflichtfelder aber du musst bestätigen, dass du meine Datenschutzerklärung und meine AGB zur Kenntnis genommen hast und damit einverstanden bist.
10) Spätestens nach unserem Telefonat / persönlichen Treffen, sofern nötig, und der Zusage, dass du meine Leistungen in Anspruch nehmen möchtest, sende ich dir per E-Mail eine Bestätigung für die Buchung mitsamt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.
Dies ist die Annahme deines Buchungsangebots und in diesem Moment ist der Vertrag geschlossen.
§4 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Du kannst über mein Kontaktformular eine Anfrage absenden.
(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir zunächst optional die folgenden Daten:
- Deinen Namen
- Deine E-Mail-Adresse
- Deine Telefonnummer
- Deine Anschrift (beim Kauf oder Anmietung physischer Produkte, die eine Postsendung erfordern)
Darüber hinaus kannst du beispielsweise auch noch weitere folgenden freiwilligen Angaben machen:
- Wunschterminvarianten
- Veranstaltungsort
- Geplante Teilnehmer
- Alter des Wickelkindes/ Schwangerschaftstrimester oder Entbindungstermin (grob) zum Zeitpunkt des gewünschten Events
(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Anfrage bzw. deiner Bestellung.
(4) Bei einer Änderung deiner Daten, vor allem jedoch bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teile mir diese bitte per E-Mail mit.
§5 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe, der im Anhang bzw. am Seitenende aufgeführten Belehrung, ein Widerrufsrecht zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Buchungsbestätigung / Kaufbestätigung durch mich erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
(3) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Beratung oder der Workshop hat in dieser Zeit bereits begonnen, kann nur eine anteilige Erstattung der Teilnehmergebühr in Höhe von maximal 50% erfolgen.
§6 Dauer einer Beratungseinheit und Vergütung und Ort der Beratung
(1) Eine Beratung kann in Form einer individuellen Beratung/ eines individuellen Coachings erfolgen oder im Rahmen mehrerer Teilnehmer als Party. Außerdem gibt es Beratungen in Form von Workshops oder Crashkursen oder freien Treffen.
(2) Eine Beratungs-Einheit liegt i.d.R. bei 60- 180 Minuten.
(3) Die Beratung findet je nach Buchungspaket 1:1 oder in Gruppen statt.
(4) Die Vergütung hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab.
(5) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet die Beratung beim Kunden zu Hause statt oder am ausgeschriebenen Veranstaltungsort.
(6) Details zu den einzelnen Punkten sind über meine Website www.zeit-mit-raum.de oder über meine Facebook- Seite https://www.facebook.com/Zeit-mit-Raum-Simone-WirZberger-463588384382922/ unter Veranstaltungen bzw. Events ersichtlich.
§7 Stornierung
(1) Sobald du die Bestätigungsemail von mir erhalten hast, ist deine Teilnahme verbindlich.
(2) Eine Stornierung der Teilnahme ist bis zu 14 Tage vor Beratungs-Beginn kostenlos möglich.
(3) Bei einer Stornierung ab 13 Tage vor Beratungs-Beginn werden 50 % des Beitrages fällig.
(4) Bei einer Stornierung 7 Tage vor Beratungsbeginn wird der gesamte Betrag fällig.
(5) Bei einer späteren Buchung werden die Stornierungskosten angerechnet.
(6) Bei einem Abbruch eines Beratungspaketes durch dich wird die volle Gebühr einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
§8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweilig gebuchten Beratungsleistung.
(2) Bei nicht in Anspruch genommenen, bereits fest vereinbarten Terminen, zahlst du eine Ausfallvergütung als Schadenersatz in Höhe von 50,00 €.
(3) Sollte eine Beratung z.B. durch Krankheit des Beraters ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für die offenen Termine zurückerstattet.
§9 Allgemeine Hinweise zu der Beratung
(1) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache darauf aufmerksam, dass die Beratung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.
(2) Du bist für die physische und psychische Gesundheit deines Kindes sowohl während der Beratung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
§10 Dauer, Vergütung und Ort der Kurse
(1) Ein Kurs findet über mehrere Wochen statt und zwar in der Regel wöchentlich 1-1,5h. Die konkreten Termine und die Dauer sowie die Kosten dafür findest du in den jeweiligen Veranstaltungen auf meiner Website www.zeit-mit-raum.de oder über meine Facebook- Seite https://www.facebook.com/Zeit-mit-Raum-Simone-WirZberger-463588384382922/.
(2) Die Kurse finden in Gruppen mit mehreren Teilnehmern statt.
(3) Die Vergütung hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab.
(4) Den Veranstaltungsort des jeweiligen Kurses findest du ebenfalls unter den Veranstaltungen/ Events.
§11 Stornierung
(1) Sobald du die Bestätigungsemail von mir erhalten hast, ist deine Teilnahme verbindlich.
(2) Eine Stornierung der Teilnahme ist bis zu 14 Tage vor Kurs-Beginn kostenlos möglich.
(3) Bei einer Stornierung ab 13 Tagen vor Kurs- Beginn werden 50 % des Betrages fällig.
(4) Bei einer Stornierung 7 Tage vor Beginn des Kurses wird der gesamte Betrag fällig.
(5) Bei einer späteren Buchung werden die Stornierungskosten angerechnet.
(6) Bei einem Abbruch der Kursteilnahme durch dich wird die volle Gebühr einbehalten, es sei denn, du legst ein ärztliches Attest vor.
§12 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweilig gebuchten Leistung.
(2) Sollten Kurstermine z.B. durch Krankheit der Kursleiterin oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zum Infektionsschutz, ausfallen, werden diese Termine nachgeholt.
Wenn nicht anders vereinbart, finden die Nachholtermine samstags statt.
Ist dies, seitens der Kursleiterin oder seitens der Hebammenpraxis, nicht möglich, wird die Gebühr, für die offenen Termine, zurückerstattet.
§13 Allgemeine Hinweise zu den Kursen
(1) Ein Kurs beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache darauf aufmerksam, dass der Kurs ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.
(2) Du bist für die physische und psychische Gesundheit deines Kindes sowohl während des Kurses als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der im Kurs geteilten Informationen durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
§14 Allgemeine Hinweise zur Miete von Stoffwindeln
(1) Die Stoffwindeln, samt Zubehör, werden in einem gereinigten Zustand geliefert/übergeben.
(2) Die Stoffwindeln samt Zubehör sind in einem einwandfreiem Zustand zurückzugeben.
Das beinhaltet, dass sie bei einer Maschinenwäsche je nach Pflegeetikett auf der angegebenen maximalen Gradzahl gereinigt worden sind.
(3) Der Mieter verpflichtet sich, dass von der Vermieterin erhaltene Waschmittel zur Reinigung zu nutzen.
§15 Haftung für Mietsachen
(1) Bei der Anmietung von Stoffwindelpaketen geht die Gefahr mit der Lieferung/Abholung der Artikel an dich über.
(2) Jegliche Schadensersatzansprüche gegen mich sind, soweit gesetzlich möglich, ausgeschlossen.
Im Falle einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit einer Person.
Die Haftungserleichterung gilt auch für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen im Sinne von §278 BGB. Die Haftung für Folgeschäden ist im Falle der einfachen Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Lebens-, Körper oder Gesundheitsschäden, auf die Höhe der vertragsmäßigen Vergütung beschränkt.
(3) Die Stoffwindeln sind in einem einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Das beinhaltet, dass sie bei einer Maschinenwäsche je nach Pflegeetikett auf der angegebenen maximalen Gradzahl gereinigt worden sind. Sollte das nicht der Fall sein, hast du mir den gesamten Betrag für die Beschaffung von Ersatzwindeln zu erstatten.
(4) Du haftest für alle von dir zu vertretenden Schäden, die während der Mietzeit an den gemieteten Stoffwindeln entstehen.
§16 Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich, während der Dauer der Beratungen und Kurse und auch nach deren Beendigung, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
§17 Haftung bei Gesundheits-, Ernährungsberatung
(1) Ich stelle als Berater keine Diagnosen. Daher darf und werde ich keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.
(2) Die Beratung ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich mit deinem Kind in ärztliche Behandlung zu begeben.
§18 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du als Teilnehmer regelmäßig vertrauen darfst.
Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer, als der in den vorstehenden Sätzen genannten, Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
§19 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden, wobei E-Mail-Verkehr ausreichend ist.
(2) Soweit du, bei Abschluss des Vertrages, deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns, aus Deutschland, verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in D – 97788 Neuendorf.
(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
(4) Wir weisen nach § 36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren, vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, teilzunehmen.
(5) Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so werden die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen hierdurch nicht berührt.
Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung ist durch eine wirksame oder durchsetzbare Bestimmung als ersetzt anzusehen, die dem Zweck der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.
Anhang
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
Soweit Du eine Beratung bei mir über E-Mail, Telefon oder meine Webseite gebucht hast, möchte ich dich auf Folgendes hinweisen:
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Beratungsleistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Beratung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Beratung zwischen dir und mir zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern und exklusive etwaiger Versandkosten.
(4) Die Beratungsgebühr / Der Kaufpreis wird sofort mit der Buchung / dem Kauf fällig. Die Zahlung erfolgt mittels Banküberweisung bzw. über das von dir ausgewählte Zahlungsmittel, bspw. PayPal.
Meine Bankverbindung lautet:
Simone Wirzberger – Zeit mit Raum
Triodos Bank Deutschland
IBAN: DE25 5003 1000 1063 3310 03
(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(6) Du verzichtest auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginnen soll.
(7) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung – WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung einer Beratung eines Kurses oder eines anderen Termins eine Bestätigungsmail bekommst.
Für jede dieser Buchungen hast du ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich
Simone Wirzberger
Zeit mit Raum – Simone WirZberger
Lohrer Straße 25
97788 Neuendorf
E-Mail-Adresse: kontakt@zeit-mit-raum.de
in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, so schicke bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.